Pädagogische Verkaufs- & Marketing Seminare
E&A Trends bietet eine Vielzahl von hochpädagogischen Workshops an, die von Tausenden von internationalen Vertriebs- und Marketingmitarbeitern in einer Vielzahl von Gastronomiebranchen besucht wurden. Im Folgenden sind die vier Kernprogramme, die jeder professionelle Hotel Sales & Marketing Angestellte besuchen muss, um effektiv zu arbeiten und ein ordnungsgemäßes Kunden-Portfolio effizient zu verwalten.
Oder vertrauen Sie wie so viele andere Kunden auf unsere jahrzehntelange Erfahrung und lassen Sie sich von E&A Trends ein individuelles Programm für Ihr(e) Hotel(s) zusammenstellen, das Ihrem Markt, Konkurrenz-Angebot und Team-Leistung entspricht. Fragen Sie hier nach einem unverbindlichen Angebot:
“Effektive Kundenbindung Durch Kreatives Verkaufen”
3 Tage Verkaufs-/Marketing Workshop
Teilnehmer Zielgruppe:
Alle, die im Verkauf & Marketing der Hotellerie beschäftigt sind. Neu-Einsteiger als auch schon erfahrene Verkäufer, die ihr Wissen und ihre Fertigkeiten auffrischen oder aber ihren gewohnten Arbeitsstil den heutigen Gegebenheiten einer effektiven Kundenbindung anpassen wollen.
Workshop Format:
Dieser Workshop ist ausgesprochen praxisnah gestaltet und beruht auf jahrzentelanger Erfahrung in der internationalen Hotellerie. Die sehr lehrreichen Fallstudien demonstrieren effektives Kunden-bindungsmanagement wie man es heute in erstklassigen Verkaufs- und Marketing-Abteilungen grosser Hotels anwendet. Gruppen Aktivitäten & Fallstudien verhelfen den Teilnehmern zu einem soliden Fachwissen, das ihnen die häufig komplexen Vorgänge in einfacher Weise näherbringt.
Vorteile Der Teilnahme:
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Lernen Sie professionelle Konzepte zur Maximierung Ihrer Umsatzerfolge durch bewährte Kundenbindungs-Management Prinzipien.
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Finden Sie heraus, welche Vorteile es hat in einem Key Client & Key Prospect Umfeld zu arbeiten und unterscheiden Sie zwischen traditionellen und den neuesten Anzätzen des Kundenbindungs-Managements.
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Lernen Sie, wie erfolgreiche Geschäftsbeziehungen, und deren langfristiges Verkaufs-Produktivitäts-Potenzial sowie Umsatz-Zyklen beeinflusst werden können.
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Erkennen Sie, wie ein Kundenbindungs-Management Ihr Verkaufs-Team in Profis verwandelt, die von Ihren Kunden als sachliche Berater – im Gegensatz zu – ‘nur’ Verkäufer, angesehen werden.
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Erfahren Sie mehr über die häufig komplexen Implikationen von Preis- / Wert-Entscheidungs-Parametern, die das Verhältnis zwischen Ihrem Hotel und dem Kunden stark beeinflussen.
“Leistungsstarke Verkaufspraktiken in der Hotellerie”
3 Tage Verkaufs-Trainings-Workshop
Teilnehmer Zielgruppe:
Professionelles Verkaufs-Personal, das seine Kenntnisse über die veschiedenen Stufen des Verkaufsprozesses besser verstehen und weiterentwickeln möchten. Idealerweise sollten die Teilnehmer zumindest ein Grundwissen an "Kunden-Orientierungs-Management" mitbringen und seit mehr als zwei Jahren im Verkauf tätig sein.
Workshop Format:
Dieser Workshop ist ausgesprochen praxisnah gestaltet und beruht auf jahrzentelanger Erfahrung in der internationalen Hotellerie. Die sehr lehrreichen Fallstudien demonstrieren fortschrittliche und effektive Verkaufsprinzipien, die sich vorwiegend auf die Verhaltensmuster der unterschiedlichen Kunden konzentrieren. Gruppen Aktivitäten, Rollenspiele & Fallstudien verhelfen den Teilnehmern zu einem soliden Fachwissen, das ihnen einen zuverlässigen Umgang mit menschlichem Verhalten gewährleistet.
Vorteile Der Teilnahme:
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Eignen Sie sich eine ausgereifte Grundlage in professionellen Verkaufs-kompetenzen an; darunter überzeugende Präsentationstechniken, Kunden-orientierung und Relationship-Marketing – so wie es vom heutigen Markt verlangt wird
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Ermitteln Sie Kunden-Notwendigkeiten & Wünsche durch die Anwendung von unauffälliger, aber hochwirksamer Fragen-Kompetenzen und effizienter Zuhör-Verfahren
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Umgehen und erwidern Sie heikle Kunden-Fragen & Einwände mit Hilfe von kreativen ‘Gegen-Argumenten’
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Lernen Sie genau wann & wie Sie nach einer Kaufs-Verbindlichkeit fragen sollten, um den Abschluβ zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen
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Verstehen & beachten Sie die Relevanz eines ‘After Sales Service’ und wie dieser Ihren Zukunfserfolg positiv beeinfluβt
“Überzeugendes Verhandeln & Bewältigen Von Einwänden”
Fortgeschrittener 3 Tage Verkaufs-Trainings-Workshop
Teilnehmer Zielgruppe:
Professionelles Verkaufs-Personal, das schon gewisse Grundkenntnisse im "Kunden-Orientierungs-Management” und “Verkaufspraktiken” besitzt und seit über zwei Jahren im Verkauf tätig ist. Und auch solche Teilnehmer, die ihren Arbeitsstil überprüfen und ihre Verhandlungsfähigkeiten verbessern wollen.
Workshop Format:
Dieser Workshop ist ausgesprochen praxisnah gestaltet und beruht auf jahrzentelanger Erfahrung in der internationalen Hotellerie. Die sehr lehrreichen Fallstudien demonstrieren fortschrittliche und effektive Verhandlungsprinzipien und wie Kunden-Fragen oder -Einwände bewältigt werden. In Gruppen-Arbeiten/Rollenspielen lernen die Teilnehmer mit komplexen Einwänden umzugehen, indem sie Kaufentscheidungen auf menschliches Verhalten zurückführen und dieses Wissen in ihren Verhandlungs-Strategien einbringen.
Vorteile Der Teilnahme:
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Lernen Sie über bewährte Verhandlungsprinzipien, die positiv zur Maximierung Ihrer Umsatzerfolge beitragen
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Erfahren Sie, wie Sie Ihr Hotel-Dienstleistungs-Angebotin einem wettbewerbs-orientierten, internationalen Markt von Ihren Mitanbietern differenzieren können
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Begreifen und verwenden Sie grundlegende Prinzipien eines strukturierten Verkaufs- und Verhandlungsgesprächs mit anspruchsvollen Kunden und deren komplexen Einwänden
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Werden Sie sich bewuβt, wie man vorteilhafte ‘Win/Win’ Lösungen erzielt, die beide Parteien zufriedenstellen
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Lernen Sie zwischen dubiosen und authentischen Entscheidungsträgern zu unterscheiden um den Verkaufs- und Verhandlungsprozeβ zu einem erfolgreichen Abschluβ zu führen
“ZMFL – Zielorientierter Marketing Führungs-Lehrgang”
“ZMFL – Zielorientierter Marketing Führungs-Lehrgang”
Fortgeschrittener 3 Tage Halb-Simulations Marketing Führungs-Lehrgang
Teilnehmer Zielgruppe:
General Direktoren, Hotel Manager, Verkaufs- und Marketing Direktoren, Banquetleiter, MarCom oder Öffentlichkeitsarbeit Manager und Revenue Manager. Desweiteren ist dieser Workshop ideal für Verkaufs-Leute mit einem sehr guten Verständnis von Verkaufsprinzipien, die es aber häufig schwierig finden, die Balance zwischen ihren verfügbaren Ressourcen und wichtigen strategischen Aktionsplänen zu finden um Elemente effektiver Marketingplanung, Implementierung und Kontrollmechanismen zu vereinigen.
Workshop Format:
Dieser Workshop ist ausgesprochen praxisnah gestaltet und beruht auf jahrzentelanger Erfahrung in der internationalen Hotellerie. Das Format dieser Halb-Simulation beinhaltet viele sehr lehrreiche Fallstudien in denen die Kursteilnehmer komplexe Daten und Hintergrundsberichte analysieren und deuten müssen um dann Umsatz-Einbrüche durch Marketing-Konzepte & Strategien auzugleichen, bei einer gleichzeitigen strikten Kontrolle von Aufwendungen & Kosten.
Vorteile Der Teilnahme:
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Interpretieren und analysieren Sie Märkte / Trends, um eine solide Positionierungs-Strategie zu entwickeln, die Ihr Hotel in den Augen Ihrer Kunden wettbewerbsfähiger macht
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Werten Sie in Gruppenarbeiten Budgets und Prognosen aus um strategische, sowie taktische Konzepte für das Marketing und den Verkauf zu erstellen und umzusetzen
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Finden Sie heraus warum multi-nationale Groβfirmen die so genannte ‘Perceptual Positioning Map’ benutzen und wie sie auch Ihnen bei einer objektiveren Positionierung helfen kann
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Lernen Sie Ihre Personalplanung so zu arrangieren, daβ sie eindeutigen Bezug auf Zielvorgaben in den von Ihnen fokusierten Märkten & Trends hat.
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Entwickeln Sie detaillierte und kreative MAPs (Markt-Aktions-Programme) auf der Basis von emotionalen Kunden-Wertwahrnehmungen
