Unser Erfahrungs-Profil
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Unsere Vertriebs- und Marketing- sowie Revenue Management Workshops wurden von Tausenden von Studenten aus der ganzen Welt besucht. Sie arbeiten alle in den verschiedensten und zugleich auch extrem wettbewerbsfähigen Märkten, in denen sie über ein hohes Mass an Strategie-denken und Umsetzungs-vermögen verfügen müssen.
E&A Trends bietet Markt- und Machbarkeitsstudien (Feasibility Studies) für jeden Hoteltyp und jeden Markt an. Hotelbesitzer und Investoren sowie Hotel-Management-Unternehmen verlassen sich seit Jahren auf E&A Trends' professionelle und akkurate Rentabilitäts-Auswertungen für neue und bestehende Hotels in einer Vielzahl von Märkten.
Um eine objektive und aussagekräftige Prüfung (Audit) der Verkaufs- & Marketing-Abteilung durchzuführen, erstellen E&A Trends Consultants eine Analyse der aktuellen Marktsituation, die die wirtschaftlichen als auch politischen Gegebenheiten, sowie bestehende Hotelprogramme aufzeichnen und einschätzen. Desweiteren werden Kundendaten mit der Analyse verknüpft um deren wettbewerbsfähige Eigenschaften mit Hilfe von E&A Trends 'proprietäres' & automatisiertes SWOT-Beurteilungsystem zu überprüfen.
Der Wettbewerb wird Tag für Tag härter. Was sind die neuesten Trends? Welche neuen Technologien und architektonische Besonderheiten beherrschen Ihren Markt? Wie bringt man all dies in Einklang um Ihr Hotel nach einer Renovierung effektiver verkaufen und vermarkten zu können?
Ihr Produkt muss sich optimal von seinen Mitbewerbern unterscheiden um die gewünschte Klientel positiv anzusprechen und deren Interesse in profitable Geschäfte umzuwandeln. Die Anpassung an neue Märkte und Kunden braucht Zeit und bedarf der Bereitschaft, Ihr Produkt und Ihr Team objektiv zu bewerten, um eine strategische Umstrukturierung und Neupositionierung zu ermöglichen.
Wenn Ressort-Leiter oder wichtige Mitarbeiter der Verkaufs- oder Marketing-Abteilungen kündigen, werden sie oft gebeten, sofort Ihren Arbeitsplatz zu verlassen. Dies hat häufig zur Folge, dass ein Führungs-Vakuum entsteht und/oder zum Verlust des strategischen Denkens in der Leitung der wohl wichtigesten Abteilung des Hotels führt - was wiederum zu erheblichen Verminderungen des laufenden Geschäfts-Potenzials beiträgt.
Aufgrund langjähriger Erfahrungen in vielen unterschiedlichen Märkten und Hotels hat E&A Trends sich einen hervorragenden Ruf erarbeitet, Verkaufs- & Marketing-Abteilungen zu führen, während und bis ein geeigneter Abteilungsleiter / Führungskandidat gefunden werden kann. Oftmals hat E&A Trends sogar dazu beitragen, den richtigen Kandidaten für das Hotel zu platzieren und so den Weg für eine nahtlose und gut koordinierte Übergabe zu schaffen, die das Team voll funktionsfähig hielt.
Ein neues Hotel zu bauen ist ein enormes und teures Unterfangen. Zeit ist von grosser Bedeutung und Hotelbesitzer haben andere Sorgen als sich Gedanken darüber zu machen, wie das Hotel zu positionieren und zu vermarkten ist.
Genauso wichtig ist es die richtigen Manager zu finden, um so wichtige Funktionen wie Sales & Marketing effektiv zu besetzen. Eine falsche Positionierung, Preisstruktur oder das falsche Team kann Millionen an Investitionen zunichte machen und Jahre dauern, bis eine Kurskorrektur nur einen dieser kostspieligen Fehler ausgleichen wird. E&A Trends Berater sind mit einer Vielzahl von Märkten in Asien und Europa vertraut und können Einblicke in ihre oft schwierigen kulturellen und politischen Situationen geben. Dieses Wissen gekoppelt mit jahrzehntelanger Erfahrung im internationalen Hotel-Verkauf & -Marketing bieten die Grundlage für ein effizientes als auch produktives Management.
Der Wettbewerb für Hotels im 21. Jahrhundert wird immer komplexer und schwieriger. Die Globalisierung öffnet Grenzen und Unternehmen sind aggressiver und wettbewerbsfähiger als je zuvor. Was muss getan werden? Was erwarten Ihre Gäste von Ihrem Produkt? Wie wollen und können sie mit ihnen kommunizieren? Ein "Mystery Shopper" kann Ihnen wertvolle Antworten auf diese Fragen geben.
Wenn Sie Ihr Hotel von einem professionellen "Mystery Shopper/Guest" bewerten lassen, hilft es Ihnen nicht nur bei der intensiven Kundenbindung, sondern auch durch die Verbesserung Ihrer Service-Standards. Mystery Shoppers arbeiten anonym und diskret. Niemand wird jemals vermuten, dass sie Ihre Service-Leistungen, Dienste und Einrichtungen bewerten, da sie sich nahtlos in Ihr allgemeines Gästeprofil einfügen.
[tɪmz]® -
Training Implementation & Monitoring System
Das von E&A Trends eigens entwickelte "[tɪmz]®” – Training Implementation & Monitoring System steht allen Workshop-Teilnehmern zur Verfügung, um sie bei der Umsetzung von Konzepten und Strategien zu unterstützen, nachdem sie an einem der Trainingskurse von E&A Trends teilgenommen haben.
[tɪmz]® ist einfach zu navigieren und bietet seinen Nutzern einen effektiven Ansatz, um tägliche Arbeiten effizienter zu gestalten, während man die Zeitlinien, die für bestimmte Aufgaben etabliert wurden, zusätzlich zur Überprüfung der Kompetenzniveaus von Einzelpersonen sowie Team-Bestrebungen, einhält.
